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中國品牌海外形象提升 產品創新售后服務最顯著

編輯:企業新聞網 發布時間:2016-09-08 09:24:00


中國外文局發布《中國國家形象全球調查報告2015》(以下簡稱《報告》),以多個維度調查了海外民眾對中國的認識。《報告》指出,中國國家整體印象得分達到6.2分,相比2014年高出了0.3分,中國經濟的國際影響力位居世界第二,中國科技創新能力廣受好評,中國形象正在受到越來越多人的認可。

從海外受訪者的熟悉程度來看,排在前五位的品牌依次為聯想、華為、阿里巴巴、中興和海爾。與2014年相比,小米、微信、UC瀏覽器等科技品牌的熟悉度排名有明顯的提升,此外青島啤酒的排名也有上漲。

《報告》特別指出,質量問題依然是阻礙中國品牌海外發展的重要因素,但是與2014年相比,海外受訪者在食品安全、售后服務和價格方面的不滿意度分別下降了6%、13%和9%,特別是在售后服務方面尤為明顯。

軟飲品、酒精飲品、啤酒、藥品等中國品牌接受度較低,尤其是在發達國家市場,這些品類都是對健康和安全高度敏感的品類,也從側面反映了中國品牌亟待提高海外消費者對中國品牌的信賴程度。

可喜的是,根據世界品牌實驗室公布的2015年《世界品牌500強》排行榜,美國排第一,而中國僅有31個品牌入選,制造大國,品牌小國”一時仍是中國制造業的標簽。

但是也有像青島啤酒、云南白藥等一批中國百年品牌歷經歲月彌久生命力愈加旺盛。據韓國影響力最大的新聞媒體《朝鮮日報》4月11日刊發的消息,“中國產啤酒在韓國啤酒市場的勢力正在顯著擴大。青島啤酒在大型超市擊敗喜力和朝日等品牌,成為進口品牌銷售冠軍。”

在以啤酒聞名的德國,當地啤酒售價在0.8-1歐元,青島啤酒的售價在3歐左右,屬于中高端產品。憑借一貫的高品質,青島啤酒在海外樹立了“高品質、高價格、高可見度”的品牌形象,暢銷世界90多個國家和地區。

德國杜門斯啤酒學院教授Michael Ederr曾經提到,“德國一些啤酒廠正面臨規模化和質量監控同步提升的挑戰,而青島啤酒在質量控制、檢測指標和監控體系等方面的應用卻讓人刮目相看。”

值得一提的是,青島啤酒作為唯一入選的“世界級”啤酒品牌,以1168.75億元的品牌價值連續13年蟬聯中國啤酒行業首位。青島啤酒公司旗下的嶗山啤酒、漢斯啤酒以及青島啤酒博物館分別以155.76億元、113.67億元和45.58億元同時上榜,“品牌群落”生態效應凸顯。

業內人士指出,青島啤酒的品牌價值居國內同行業首位,并深受消費者喜愛,是與青島啤酒的高品質息息相關的。在市場經濟環境中,高品質依然領銜企業的第一核心競爭力,113年青島啤酒堅守“好人釀好酒”的釀造文化,每一瓶啤酒都要經過1800多道關口的嚴格檢測,青島啤酒的品牌價值的認可,也反映出高品質保障是品牌鍛造的第一課。

與此同時,中國產品、科技創新能力成為此次報告中的一抹亮色。報告顯示,海外受眾對中國科技創新能力的評價很高,甚至超過了中國受訪者。

據中國外文局對外傳播研究中心副主任于運全介紹,將科技創新能力納入評估已有兩年,今年此項得分比去年更為亮眼,這與近年來我國踐行創新驅動發展戰略、產生了眾多實實在在的成果密不可分。

變革意味著機遇,在消費升級、轉型升級的新時代,以青島啤酒為代表的一代產品創新的企業,始終以消費者為中心,堅持“有質量的發展觀”,繼續提升品牌溢價能力,為消費者提供更多樣、更有特色的產品。

相關人士表示,企業大廈的高度,取決于地基(產品)的牢固程度。縱觀世界上那些成功的企業,從表面看來得益于對商業機會的把握和商業模式的設計,實際上,從根本上說,得益于大工業背景下的工匠精神。只有秉承這種“工匠精神”,腳踏實地一步一個腳印地前進,才能有“可持續”的未來。

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